公交新闻
所在位置:首页  >  基层动态
贴心服务在您身边
来源:公交结算中心  发布时间:2019-04-22  浏?#26469;问?span class="red">113次

为展示公交窗口?#24049;?#26381;务形象,结算中心充值部抓住当前重点任务特点,开展以“贴心服务在您身边”为主题的特色文明服务活动,在传统服务基础上积极拓展服务?#38382;劍?#25104;立服务小分队,开展温馨服务。


为方便乘客,在办理业务高峰期,充值部服务小分队主动出击,走出窗口,来到乘客身边,维?#20540;?#20505;办理业务乘客的队伍秩序,解答各种问题,帮助乘客解决疑难。4月正逢绿城通老年卡年审,许多老人前来咨询老年卡的办理、年审业务。贴心的充值员还为前来办理老年卡的市民准备温馨提示卡,卡上详细纪录着办理老年卡的营业网点地址和交通方式,切?#31561;?#20056;客真切感受到公交的细心、耐心 、诚心的“三心”服务。活动中,服务队队员统一身着工装,端庄的姿态,?#24049;?#30340;仪容,一站式微笑服务,获得了乘客的高度评价。


文明服务活动的开展,进一步提高了公交充值员的爱岗敬业、无私奉献的职业精神,增加了乘客对公交服务的满意度。

 

结算中心 肖保红  


腾讯在线人数波动软件