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快速公交公司组织开展“展现职工风采,打造品质公交”主题知识竞赛
来源:快速公交公司  发布时间:2019-04-23  浏?#26469;问?span class="red">153次

为深入贯彻落实?#19969;?#29087;知线路知识 提升服务品质”工作意见》的文件精神,着力打造一批“好线路”,培养一批“好服务”典型,进一步提升我司职工队伍业务技能?#22836;?#21153;水平,积极为乘客提供高品质的公交出行服务,提升公交吸引力,4月18日下午3:00,在电厂路公交站大会议室,快速公交公司组织开展“展现职工风采,打造品质公交”主题知识竞赛活动。

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参加竞赛的4支代表队分别来自司属三个车队和站务办,每队4名选?#37073;?#30334;余名职工到场观看了此次竞赛,由机关科室工作人员担任竞赛评委组成评审?#29275;?#24635;公司党委委员、副总经理宋霖,总公司安全服务督察处处长安丽君、?#22836;行?#20027;任常华等一行4人及快速公交公司班子领导参加活动。竞赛由快速公交公司政工科科员冯琳主持。

参加此次竞赛的选手均在竞赛前期经过各单位精心挑选,竞赛共分为必答题、选择题、?#26469;?#39064;和观众答题四个环节。竞赛内容丰富、题材新颖、涵盖面广,涉及了关于安全生产、运营服务、法律常识、线路基础信息等方面的内容,其中备用的100道备选题全部经过前期精心选材、整理审核,其中有通过百度地图截取的包含郑州市政府机关、大专院校、医院、大型购物广场等13个具有标志性的实地图片;有我司运营?#24179;?#21512;运营生产?#23548;?#24037;作组织一线职工实地、实景自编自导自演自拍而成的视频等,分为单选题、多选题、判断题、案例分析题4种题型。

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竞赛过程中选手们认真听题、深入思考、冷静作答,竞赛进行节奏紧凑、精彩纷呈、高潮迭起、扣人心弦,展现了我司职工?#24049;?#30340;精神面貌、机智的反应能力、娴熟的业务知识水平,特别是在?#26469;?#29615;节,选手们快速、流畅、准确的作答,赢得了现场观众的阵阵掌声。竞赛还通过现场提问的方式让在场观众参与到答题中来,答对者由工作人员送上精美的小礼品,与在场观众形成了?#24049;?#30340;互动、活跃了现场的气氛。

此次竞赛采用PPT的?#38382;?#23558;选题投放到大屏幕上,充分利用图片、视频等元素客观、真实地反应和突出了运营生产日常工作中存在的典型问题以?#20843;?#24212;采取的正确处理方式方法。同时便于选手们迅速读懂题意、明确答题方向,也更加丰富了在场观众的视觉和听觉,特别是看到视频选题中自己熟悉的同事的精彩演绎,现场观众不时发出笑声和掌声。

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经过近两个小时的精彩角逐,最终二车队代表队荣获本次竞赛一等奖的好成绩,一车队、三车队、站务办代表队分别获得竞赛二等奖、三等奖和?#21028;?#22870;。随后,与会领导为各获奖参赛队颁发了奖品以资鼓励。

竞赛结束后,宋总?#28304;?#27425;竞赛进行点评。宋总?#28304;?#27425;竞赛的组织和选手们精?#23454;?#34920;现表示充分肯定,他指出此次竞赛紧密贴合运营生产?#23548;?#24037;作,职工们要根据此次竞赛所涉及的典型案例与自身?#23548;?#24037;作相结合,做到举一反三、触类旁通,?#39029;?#26381;务的本质、提升个人综合素养,同时要结合城市精细化管理工作的?#20013;?#25512;进,牢固树立“工匠精神”、“绣花精神”,以更高的工作标准要求自己、更高的思想站位提升自己,从而促进乘客出行品质的提升。

宋总强调广大职工一是要认清当前?#38382;啤⑹视?#26102;代需求,他指出公交的发展要跟上时代前进的步伐,?#35270;?#21644;满足新时代人民群众对公交出行的新需求,?#27426;?#36890;过出行环境的改善、服务质量的提升来?#27426;?#20248;化公交出行品质。二是指出现目前,公交在面临地铁、私?#39029;怠?#20849;享单车等更趋多元化的出行方式和外部市场竞争环境下,要进一步提升公交吸引力、提升公交出行的市场竞争力,职工们要进一步提升自身综合素养,维护和提升郑州公交优良窗口形象,?#27426;?#25552;升乘客满意度。三是要树立个人与企业命运共同体思想,进一步强化岗位责?#25105;?#35782;、提高思想站位,把企业发展与个人命运紧密结合。宋总形象地从管理学的角度强调了车长、站务长对企业形象和城市文明的影响程度,号召广大职工要以车厢和站台为阵地,用自身?#24049;?#30340;品德和修养展现郑州公交职工?#24049;?#31934;神面貌,用优良的服务品质去影响周围的乘客、同事、家人和朋友,开心工作、快乐生活,促进公交事业和城市文明的发展,实现自我人生价值。

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宋总最后指出今年是建国70周年,同时?#24425;?#24555;速公交开通10周年,职工们要进一步发扬郑州公交优良传?#24120;?#21457;挥快速公交行业?#24049;?#20248;势,以公交“主人翁”的姿态匠心筑梦、慎微笃行、凝心聚力、拼搏进取,努力打造老百姓满意的绿色公交、智能公交、数字公交、文明公交、惠民公交、快速公交,助力力公交事业的发展与社会的和?#36784;?#27493;。


快速公交  刘璨璨

 


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